我的HP3015根本不能扫描怎么办？？？

[poson_jon]

我的全新HP3015可以打印，收发传真，但是不能扫描！老是显示：“Sti”错误，设备不存在！的警告，然后就出现ZCCAMERA ERROR："General failure in response to MSG_ENABLEDS. Low Memory Condition encountered, free up some memory and try again."

请速帮忙解决！谢谢！

[王坚7718]

你有没有乱按上面的菜挡啊？可以做一下热启动！你可以大惠普客服热线咨询，他们回交你怎么操作！我说你不会的！！

[王坚7718]

你有没有乱按上面的菜挡啊？可以做一下热启动！你可以大惠普客服热线咨询，他们回交你怎么操作！我说你不会的！！

[赵淑华]

能发传真，扫描器应该是没有问题，重装驱动试一下吧！！！

[magiclord]

可能由于软件中负责扫描的部分出现了问题，无法处理数据造成的，重装一下驱动吧。原来的驱动要卸载干净再装。

[帝王]

先从新安装下驱动,不行的话打800电话问下.

[李锦波]

驱动程序的问题

[刘裕鼎]

可以发传真说明扫描头是好得 应该是软件的问题

[透明]

poson jon,你的扫描问题解决了吗？我的3015一体机也是不能扫描！总是报错，你看附件：