取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
Highlighted
见习生
见习生
1个帖子(共 3 条)
1,177 次查看
标记帖子

我对k510a连续2台无法正常安装apps的原因的猜测。。。 。。。

一个细节,在我提供的第一段录像中,机器升级前,机器自带的apps打印是正常的。

而这个apps工作也是需要连接服务器在线配合才能打印的。

所以,只要apps能安装到本地打印机,那么apps的联网运行应该是没有啥问题的了。

 

 

问题是卡在网站服务器下发apps到本地这个环节

这个环节首先是根据注册的机型不同显示一定范围的apps软件,然后才进入下载步骤

是先显示,再下载

 

 

 

如果网站只识别打印机型号就能决定能提供哪些软件下载,那么我的这批两台k510a应该和其他人的k510同样登陆一个服务器,应该能看到同样范围的软件

 

如果看到的范围不同,就说明一个问题,即服务器对这两批次打印机作了区别对待。

那么必然是服务器能识别出这两批打印机的不同。

 

 

识别打印机的不同,必然是由打印机一端向服务器发送特征注册数据来实现的。而特征注册数据必然是由本地固件保存并发送的。

 

所以我说。一个巴掌拍不响。

打印机和服务器之间的配合失当,你说打印机固件有问题也可以,只要修理打印机写入服务器能认可的注册识别数据。你说服务器有问题也可以,只要修改服务器数据看接纳原来不认可的注册特征数据。

 

但是,作为用户而言,就是k510a有批次有问题,因为我们买的不只是产品,还包括服务,我买来是用的,不是浪费时间摸索检修的。

 

 

我这批两台款K510A 登陆服务器只看到屈指可数的4个可安装软件

别人的能看到8个?

 

 

 

2 条回复2
Highlighted
教师
教师
2个帖子(共 3 条)
1,139 次查看
标记帖子

我对k510a连续2台无法正常安装apps的原因的猜测。。。 。。。

lazy,我觉得你的分析应该比较靠谱。不过据我了解,这个问题不仅涉及机器固件,服务器设置,还有apps的提供商,以及什么apps可以在哪些区域使用。所以还是得通过你提供的产品信息,包括序列号,固件代码,还有ePrint的mail地址,交给ePrint server负责人来检查问题出在哪里,毕竟我们无法接触到太后端的东西。
********************************************************
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我用户名下方的 “紫色区域白色五角星”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”。
0 项奖励
Highlighted
副主任 副主任
副主任
3个帖子(共 3 条)
1,136 次查看
标记帖子

我对k510a连续2台无法正常安装apps的原因的猜测。。。 。。。

建议还是联系800吧

我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。


0 项奖励
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。