取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 6 条)
1,540 次查看
标记帖子

新的M1005用了两天扫描头就卡死了?!

单位一台新买的M1005激光一体机,用了两天就出现Scanner error 20,应该是扫描头卡死。故障出现是在复印张带订书钉的纸时发生的,于是有个疑问:扫描仪是不是不能扫带金属(比如订书钉,回形针什么的)的东西?我知道尽量不要这样,但那是因为怕坚硬的东西刮坏玻璃啊,对内部元器件也会造成影响么?

于是打电话给售后服务,他们一听就说是人为损坏,不知道是误解了还是怎么的。因为如果真的是不能扫带金属的东西,但翻遍整套东西,包括外壳,资料,光盘都没说到这点啊?接纸器旁边倒是贴了张纸,上面是卡纸后取出的三个步骤,下面是两个圆形的禁用标识,一个是有皱褶的纸,另一个似乎就是订书钉。难道这就是提示?但我认为这是说自动送纸器这里的用纸吧,怕损坏硒鼓,扫描的纸到底有没有关系呢?



刚用了两天就坏了,很是郁闷。希望大家帮帮我,解答我的疑惑,谢谢!
5 条回复5
教务长 教务长
教务长
26050 9282 447 946
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

新的M1005用了两天扫描头就卡死了?!

不可能吧,没用过M1005,不知道它的工作原理。而像我们使用的一般平板扫描仪是绝对不可能因为扫描件的问题而伤到扫描头的。

如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“有“ 按钮。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
35 6 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

新的M1005用了两天扫描头就卡死了?!

还是尽量不要用了,拆得话也好拆,不过我建议你还是去售后维修站去,什么也别说。就说现在报错就可以了。他们一般也不会检查出什么东西。这个一般只要没有大的毛病。可以免费维修也不一定。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

新的M1005用了两天扫描头就卡死了?!

这种一体机的扫描原理不是应该和普通扫描仪一样么,复印原理也应该和普通复印机一样吧,都是先扫描后打印。以前用老的复印机什么没扫过啊,同学的平板扫描仪也随便扫啊,没问题么。



再说了,现在看来扫描纸应该不像进纸有那么严格的禁忌,这扫描头卡死和订书钉没任何关系吧,原理上用光的和金属有什么关系,又不是用磁场。这难道是质量问题,天意凑巧?!
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
3022 186 0 16
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

新的M1005用了两天扫描头就卡死了?!

直接拿去修,没问题!换他给换一台,不然退了,你找卖给你机器的经销商,这样好点,抓紧时间!
这条回复对您有帮助吗? 没有
不适用
5612 278 0 2
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

新的M1005用了两天扫描头就卡死了?!

拿去保修吧.

这条回复对您有帮助吗? 没有
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。