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学生
学生
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新买hp envy 4500打印机,安装无数次都失败,求救!

请大侠帮忙

 

我的电脑安装的是windows 7 旗舰版,我按说明书步骤把软件安装完后,就插上usb接口,把打印机和手提电脑连接,然后电脑就自动安装,可是每次都是出现安装不成功的提示,不管我是离线操作,还是把所有windows的防火墙,以及其他防火墙关闭再操作都是不成功,无线网络设置也是不成功,但是还是能打印。

我看电脑右下角的usb标志有个红色叉标志,点击看,显示如下:

USB COMPOSITE DEVICE   可以使用

ENVY 4500  失败

USB 打印支持  可以使用

ENVY 4500 SERIES  失败

HP ENVY 4500 SERIES 可以使用

 

都不知道要怎么解决,买回来的打印机已经2个星期,都无法使用,请大侠帮忙,谢谢!

打印机问题1.png
打印机问题2.png
5 条回复5
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 6 条)
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新买hp envy 4500打印机,安装无数次都失败,求救!

你这个现在可以正常使用了。

你关闭杀毒软件再装装看。

如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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博士生
博士生
3个帖子(共 6 条)
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新买hp envy 4500打印机,安装无数次都失败,求救!

LZ安装到其他电脑上试过了吗?如果其他电脑成功的话,就是系统的问题了,备份后重装系统试试
尽管我与惠普共事,但是我在此的发言并不代表惠普,只代表我自己.

如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “紫色区域白色大拇指”给我奖励。
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硕士生
硕士生
4个帖子(共 6 条)
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新买hp envy 4500打印机,安装无数次都失败,求救!

系统是正版的吗,GHOST的系统问题多多.
一不小心,论坛的面子变了。

如果我的帖子对您有帮助,欢迎您点击我名字下方紫色区域大拇指给我奖励;
如果我的帖子解答了您的问题,欢迎您将我的帖子标记为已解答。
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高级教授 高级教授
高级教授
5个帖子(共 6 条)
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新买hp envy 4500打印机,安装无数次都失败,求救!

可以尝试添加打印机试试看

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

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副主任 副主任
副主任
6个帖子(共 6 条)
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新买hp envy 4500打印机,安装无数次都失败,求救!

是先安装的驱动,还是先链接USB线

我作为志愿者在论坛支持
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