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模范生
模范生
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已解决!

新装的3548不能打印,试了N种办法解决不了

对原帖重新整理:理清问题排查过程,可以给其他用户一点参考。

1. 买回来后,首次通电开机也打印出测试页了 ;

2. 插上USB数据线后,直接让WIN7自动安装驱动,安装正常;

3. 打印文档,打印机没反应,在打印机属性中的打印测试页也没反应,这才拿起附带的说明书,上HP网站下载最新驱动,查阅各种安装说明,开始了漫长的N次重装驱动的过程;

4. 按照说明书,先拔掉usb,用附带的光盘以及联网下载最新的驱动重装N次都没有用 ,一直都是打印文档没有反应 ,打印机属性里的打印测试页也总提示失败;

5. 下载了最新的《HP打印机安装向导》和《HP打印扫描医生》,检查一切正常,用《HP打印扫描医生》其中的打印测试页可以正常打印测试页。但问题依旧没能解决;

6. 上HP网站的技术支持-故障排除一栏寻求解决办法,其中的一个文章提供了十种解决办法,一一试过,问题依旧,束手无策;

7. 上HP个人客户支持论坛,很快有了回复;

8. 先按照删除原打印机图标,新添加打印机,选择deskjet9800驱动,安装成了9800打印机;打印测试页,打印机没反应,但电脑有提示,跟前面的不同,于是看了打印机属性的端口,所有端口中无HP 9800打印机;

9.  将数据线拔掉重新插上,让系统自动安装打印驱动,系统安装的扔是原3548打印机。下面关键的一步开始了,在打印机属性-高级-重新安装驱动-选厂商HP及驱动deskjet9800进行安装,打印机图标为9800,打印测试页,激动啊,终于有反应了,漂亮的测试页随着那熟悉的声音出来了!

         感谢为我回复解决办法的大侠们,高手在民间啊!在此特别感谢《邯郸维修》这位朋友,给我解决了最终的问题,也谢谢论坛的其他各位朋友!

 

8 条回复8
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高级教授
高级教授
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已解决!

新装的3548不能打印,试了N种办法解决不了

一天不知道要解决多少这个问题  你用你系统自带的9800驱动就可以正常使用了 惠普提供的驱动有冲突 用9800肯定解决


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教务长 教务长
教务长
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已解决!

新装的3548不能打印,试了N种办法解决不了

楼主如果能解决的话也请反馈一下,也好给其他同样问题的网友有个参考。


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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已解决!

新装的3548不能打印,试了N种办法解决不了

打印机图标删除掉,然后重新添加打印机,在厂商列表里面选择hp,打印机选择9800,暂时先用这个打印驱动替代使用。

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模范生
作者
模范生
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已解决!

新装的3548不能打印,试了N种办法解决不了

非常感谢《邯郸维修》这位高手,帮我解决了困扰我两天两夜的问题! 原以为凭自己的水平肯定能解决这个问题,反反复复真是费了不少劲,都没能解决,真是一窍不得要多花多少时间和精力啊!天外有天,人上有人啊!高手就是高手,感谢了!不过认识高手也不枉我费了这些劲了!

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高级教授 高级教授
高级教授
6个帖子(共 9 条)
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已解决!

新装的3548不能打印,试了N种办法解决不了

也可以试试看deskjet990c


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高级教授
高级教授
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已解决!

新装的3548不能打印,试了N种办法解决不了

哥们你这有点夸张了 弄得有点猛呵呵 解决就好 你发的这个帖子很全面了 我收藏了 不过最近惠普的 惠众跟惠省这2个系列 我一直在找原因 你是开始就不能用 有点用户是开始可以用 慢慢就不能用了 我是实在找不到原因 到底这win7跟win8 到底哪个地方跟这个驱动有冲突 等我闲下来我一个一个驱动的卸载 一个一个注册表关 一个一个补丁的删 我看看到底是哪个地方


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高级教授 高级教授
高级教授
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已解决!

新装的3548不能打印,试了N种办法解决不了

听说是微软的补丁导致的


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副主任 副主任
副主任
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已解决!

新装的3548不能打印,试了N种办法解决不了

是不是都是通过windows update后无法打印了


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