一个月没用，我的officejet 6600一体机不能工作了，显示“打印头缺失或发生故障”，点击“显示”也没反应，好像死机一样

枫糖季节 · ‎2014-08-28

一个月没用，我的officejet 6600一体机不能工作了，显示“打印头缺失或发生故障”，点击“显示”也没反应，好像死机一样，我感觉是长期没用，打印头堵住了，对吗？怎么解决呀？

rui · ‎2014-08-28

http://support.hp.com/us-en/document/c01684986

里面有很详细的讲解

尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己.

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JLY · ‎2014-08-28

你好，建议关机开机几次。如果开机成功，请清洗打印头。

我是HP员工，但是我在此的发言只代表我自己，不代表HP。

fw_cj · ‎2014-08-28

请尝试重新启动，如果还存在该问题，就可能需要维修了。

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枫糖季节 · ‎2014-08-28

谢谢您！可我反复试过开关机，还把插头拔下再连，都不行，始终显示“打印头缺失或发生故障”

rui · ‎2014-08-28

http://support.hp.com/us-en/document/c01684986

里面有很详细的讲解

尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己.

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JLY · ‎2014-08-28

你好，多次重启还是显示打印头问题的话。建议送检修

我是HP员工，但是我在此的发言只代表我自己，不代表HP。

LYF · ‎2014-08-28

有可能是打印机头硬件损坏，可以先尝试在维护菜单里找到清洗打印头，执行后重开机下，如无法恢复，应送检

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我是HP员工，以上回答仅代表个人观点，不代表HP立场。
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BPDLawrence · ‎2014-08-28

这种情况请送至惠普金牌服务维修中心

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elvis · ‎2014-08-28

关键还是放了一个月，打印头里面的墨水可能干了，尽可能的用打印机的清洗工具，清洗下，如果不行用略湿的软布，擦拭一下打印头的金属触点部分，实在不行只能去维修中心了。

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己.

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枫糖季节 · ‎2014-08-28

谢谢博士生！好详尽呀！可是我试了半天也打不开机器，取不出打印头，是不是这款机没有独立打印头？我不懂，见笑了！