一体机不能扫描

扫描不行啊 · ‎2013-06-09

一体机HP deskjet 1050 j410 能正常打印，复印，就是不能扫描，在设备那图标一直就是黄色感叹号，点进去硬件硬件跟 usb都正常，就是图像设备那项是黄色感叹号，

此设备的配置不正确。 (代码 1)

由于没有为设备实例指定函数驱动程序，安装没有成功。

若要查找此设备的驱动程序，请单击“更新驱动程序”。

点更新就说已安装适合设备的最佳驱动程序，每次插上线右下角就说未能成功安装设备驱动程序

Deskjet 1050 J410 series 失败，删除驱动再安装也是这样，在官网下载全能驱动也不行，网上什么方法都试过，还是不行，一点扫描文档或照片就弹出对话框

未找到HP Deskjet 1050 J410 series，弄了几天，彻底无奈

扫描不行啊 · ‎2013-06-09

然后点更新驱动程序又说

这个设备的驱动程序安装文件丢失一个需要的项，这可能是由于INF是为Windows95或更新版写的。请与你的硬件提供商联系

mhc · ‎2013-06-11

我也遇到相同的问题 ,我的机子是HP M1213nf,整了两天都没成功，无奈呀。可是我以前安装的程序是可以扫描的，现在不知道怎么回事不能用了，希望能得到尽快答复，

mhc · ‎2013-06-11

我的电脑是W7旗舰版系统，打印机是HP Laserjet M1213nf MFP,驱动是从惠普官网下载的，但是安装不上扫描程序，显示HP SCAN 失败，如下图，不知道是怎么回事，杀毒软件和防火墙都关掉了，手动、自动更新也更新了还是不行，请专家给予帮助。

elvis · ‎2013-06-11

你的操作系统是什么？
最好换一个usb端口试试看，最好用电脑背后的usb端口，如果有条件建议换一台电脑试试看，驱动程序安装过程中有没有提示错误，是否提示完成安装了？建议驱动完全删除后，重新安装，等待向导提示你连接usb时再连接，直至安装完成。

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hq2852 · ‎2013-06-13

试试看使用画图软件是否可以扫描呢

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Lindj · ‎2013-06-13

添加扫描驱动的方式，安装是否是有报这个设备的驱动程序安装文件丢失一个需要的项，这可能是由于INF是为Windows95或更新版写的。请与你的硬件提供商联系

如果报这个错误，建议您换个电脑安装测试下

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rui · ‎2013-08-30

重新装一下驱动

尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己.

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hq2852 · ‎2013-09-01

系统原因的话，可以换个系统测试下

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Lindj · ‎2013-09-01

建议可以换个电脑安装测试下

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