一体机M1216nf设置电脑接收传真不能查看

superlily · ‎2013-11-27

买了这台1216后就没消停过，因为垃圾传真太多，只能电脑接收然后打印，可是收到传真后，电脑有提示，点了以后出来工具箱后，每一条后面没有查看，看不到传真。

打过客服电话，让在管理的服务那里重新启动也没有用

自己又重新卸载，再安装后，就出来很多没收到的传真可以查看，但是再来新的仍然看不到查看。

我曾经找到传真的存放位置faxes，但是发现里面的收到的传真全部都是一个文件，好奇怪

请大家帮忙看看怎么解决，谢谢

elvis · ‎2013-11-27

http://support.hp.com/us-en/document/c02265592
你看下，通过电脑接收传真的设置过程是否正确？

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superlily · ‎2013-11-27

这个方法我会的，没用的，谢谢你

hq2852 · ‎2013-11-27

建议先尝试升级固件

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Lindj · ‎2013-11-27

是否是最新的驱动的呢

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WDH · ‎2013-11-27

装最新的驱动，使用2楼地址的方法重新设置一下。另外，有条件用别的机器试一试。

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hq2852 · ‎2013-11-28

LZ是如何的连线的方式

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Lindj · ‎2013-11-28

LZ是机器的是采用USB还是网络的

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邯郸维修 · ‎2013-11-29

如果你设置对了的话那么就是你链接线的问题我记得这个机器好像是用USB链接你才可以看到的 800应该知道这个问题啊你再打一次换个工程师试试我记得是只有USB才可以网络不行

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hq2852 · ‎2013-11-29

建议使用USB的链接方式，网络会有不稳定的情况

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