取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
见习生
见习生
0 116 0 12
1个帖子(共 12 条)
1,512 次查看
标记帖子

在线急等,高分相送.

新买的3015,装好驱动后发现,HP工具箱不能打开,只是提示正在初始化,之后就再也没有反映.起初以为是电脑的原因,可换了一台,故障依旧.装驱动的顺序也是正常的呀,另外,在电脑上点击扫描,就提示错误,重装了好几遍驱动,还是不行.怀疑驱动程序有问题,从网上下载驱动,可怎么也装不上.希望大家来帮帮我.
11 条回复11
见习生
见习生
0 298 0 34
2个帖子(共 12 条)
标记帖子

在线急等,高分相送.

你把机器和电脑连接到一起通电以后,电脑会提示找到新硬件吗?
0 项奖励
见习生
见习生
0 298 0 34
3个帖子(共 12 条)
标记帖子

在线急等,高分相送.

 
0 项奖励
见习生
见习生
0 974 0 31
4个帖子(共 12 条)
标记帖子

在线急等,高分相送.

能正常打印吗。如果你能确认驱动装的没问题。最好去维修站检测一下。
0 项奖励
见习生
见习生
0 11958 0 273
5个帖子(共 12 条)
标记帖子

在线急等,高分相送.

你安装驱动时提示你安工具箱了吗?????



应该是驱动安装问题
0 项奖励
见习生
见习生
0 83 0 7
6个帖子(共 12 条)
标记帖子

在线急等,高分相送.

请问你是用USB接口还是平行埠接口?安装光盘是什么版本的?假设你是用USB接口,建议你先把3015的驱动及软体完整的移除掉再重新安装(电脑可能需要重开机),请记得安装时USB接口先不要接(或者3015的电源先不要开也可),先把HP附的光盘(光盘的最新版本是4.0版)放进去安装,执行到出现提示"找不到连线,请确定电源已打开或机器已连线"的时候再把USB接口接好,再依提示完成安装即可,安装完成会要求重新开机;重新开机完再到HP网上下载4.1版的补丁档来装,装好又会再要求重新开机;照这个程序装完再试试能不能打开工具箱。对了,你可能要先确认一下使用的OS是什么版本,如果是Win XP sp2有可能出现你所说的情形,这是因为防火墙的关系,你可以把防火墙先关掉试试,如果还是不能开,可以再升级一下3015的韧体版本。以上,写得有点杂,希望能帮到你^^
见习生
见习生
0 147 0 6
7个帖子(共 12 条)
标记帖子

在线急等,高分相送.

先换根打印线看看
0 项奖励
见习生
见习生
0 736 0 53
8个帖子(共 12 条)
标记帖子

在线急等,高分相送.

你确定你的打印机正确安装了吗?
0 项奖励
见习生
作者
见习生
0 116 0 12
9个帖子(共 12 条)
标记帖子

在线急等,高分相送.

补丁下了,扫描的问题解决了,谢谢!可是工具箱的问题还是没解决.深蓝兄提供的方法都试过了,可还是不行.还有什么没做到的地方.把机器与电脑连可以找到新硬件,能正常打印,安装驱动时没有提示安工具箱,请问装驱动时应该在哪一步就提示安工具箱.
0 项奖励
见习生
见习生
0 83 0 7
10个帖子(共 12 条)
标记帖子

在线急等,高分相送.

确认过你的3015机器的韧体是最新版了吗?可以打印一张config report就可以看到韧体版本。另外Win XP防火墙的问题有排除了吗?我是测试过如果用Win XP sp2的话工具箱开启会有问题,但如果用XP sp1就一切正常。
Archived
此主题已经被归档,里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题,请点击 这里 发帖,或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。