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228558762 · ‎2014-05-21

我的打印机刚买了不到1年，先是双面打印时卡纸，以后打印时提示报错。现在打印错误提示51.20，不打印，或是打印机提示正在处理接收的信息，时间很长，然后打印1张，过了半天才打印第2 张，再过很长时间才打第3 张，换了安装程序，无效。请问怎样处理。打印机是LASERJET5200LX。打印机是单位办公用的

cecilia000001 · ‎2014-05-21

如果打印机开机提示51.2,建议将打印机关机断电，静置一下，然后再重新启动，看是否可以就绪。如果重启无效，机器硬件故障的可能性较大，您可以拨打下述电话查询当地的维修中心，4006699520，或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml

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Tsingddi · ‎2014-05-22

建议可以通过序列号查询保修，如果在保，可以拨打电话报修，处理时间长的问题，可能是和usb端口供电的设置有关，可以解决，51.2的报错的问题，如果频繁报错，可能是硬件故障，需要报修，机器是一年上门服务，如果在保，可以免费上门维修

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