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学生
学生
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我的打印机刚买了不到1年,先是双面打印时卡纸,以后打印时提示报错。现在打印错误提示51.20,不打印,或是打印机提示正在处理接收的信息,时间很长,然后打印1张,过了半天才打印第2 张,再过很长时间才打第3 张,换了安装程序,无效。请问怎样处理 。打印机是LASERJET5200LX。打印机是单位办公用的

2 条回复2
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教师
教师
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如果打印机开机提示51.2,建议将打印机关机断电,静置一下,然后再重新启动,看是否可以就绪。如果重启无效,机器硬件故障的可能性较大,您可以拨打下述电话查询当地的维修中心,4006699520,或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
3个帖子(共 3 条)
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建议可以通过序列号查询保修,如果在保,可以拨打电话报修,处理时间长的问题,可能是和usb端口供电的设置有关,可以解决,51.2的报错的问题,如果频繁报错,可能是硬件故障,需要报修,机器是一年上门服务,如果在保,可以免费上门维修

我是HP员工
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