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学生
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1136打印机 一打印就提示 打印机处于错误状态 打印文档会被挂起 一直没反应 请问是什么情况 如何解决 求指教

HP laserjet M1136 MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1136打印机 一打印就提示 打印机处于错误状态 打印文档会被挂起 一直没反应 请问是什么情况 如何解决 

单骑不救猪_0-1586310678783.png

 

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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1136打印机 一打印就提示 打印机处于错误状态 打印文档会被挂起 一直没反应 请问是什么情况 如何解决 求指教

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

首先,确认打印机图标状态是否为就绪。

右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到选中的端口,拍照给我,谢谢。


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见习生
见习生
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1136打印机 一打印就提示 打印机处于错误状态 打印文档会被挂起 一直没反应 请问是什么情况 如何解决 求指教

您好,建议您找到HP服务人员送修检查

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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1136打印机 一打印就提示 打印机处于错误状态 打印文档会被挂起 一直没反应 请问是什么情况 如何解决 求指教

感谢您的建议。

如果是硬件问题,只能送修。

上面的问题也有可能和设置有关。

 


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