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学生
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1511 打印机新买打印检测页面正常,连接上电脑无法打印文档

HP DESKJET 1511 PRINTER
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

HP DESKJET 1511 新购在另外一台电脑使用没有问题,现在在家里使用,电脑是SONY的,操作系统WIN 8.1,打印机墨盒新购的,正品无问题,打印检测正常,连接到电脑无法打印WPS 文档,转换成PDF也是一样,求各位大神指教如何解决!

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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1511 打印机新买打印检测页面正常,连接上电脑无法打印文档

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  deskjet9800即可。


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