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高才生
高才生
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2131打印机恢复指示灯一直闪烁

HP DeskJet 2131
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机恢复指示灯闪烁,检查过没有卡纸,纸盒也还有纸,打印和复印都不行QQ图片20190308153613.jpg

5 条回复5
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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2131打印机恢复指示灯一直闪烁

您好

麻烦您观察一下,打印或复印是,打印机有没有搓纸的动作和响声。

建议电脑端安装完整版驱动。打印时电脑端应该有相应的提示信息。

方便的话,可以收集信息反馈给我们,谢谢。


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高才生
高才生
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2131打印机恢复指示灯一直闪烁

打印机没有搓纸的动作和响声,我试着打印诊断信息,显示无法打印诊断信息,设备信息可以正确读取。打印普通文档显示错误。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
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2131打印机恢复指示灯一直闪烁

您好

麻烦您重启打印机,在打印机就绪的状态下,测试一下复印功能。

谢谢


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高才生
高才生
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2131打印机恢复指示灯一直闪烁

重启后复印还是一样的现象,搓纸轮不动,恢复指示灯闪烁。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
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2131打印机恢复指示灯一直闪烁

如果复印功能都不能使用,建议联系当地维修中心具体检测一下,应该是硬件问题。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
 


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