2132不能打印

sweetwolf · ‎2016-10-25

惠普2132打印时一直提示文档被挂起，可以正常复印和扫描，点打印就是文档被挂起等上7,8秒打印列表就没文档了。电脑系统是win10 64位的。驱动也重装过，设备删除从新添加过了，打印机也是默认打印机，也显示设备正常。就是不能打印，求大神帮忙

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-10-25

这个问题，需要更换电脑来测试。
当然，如果只安装打印驱动，可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

我是HP员工。
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双鱼座鲨鱼 · ‎2016-10-25

这个问题，需要更换电脑来测试。
当然，如果只安装打印驱动，可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

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Lindj · ‎2016-10-25

建议确认打印机驱动是否安装正确，打印端口是否正确，打印机状态是否脱机或者暂停？

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sweetwolf · ‎2016-10-26

还是不行，提示错误

sweetwolf · ‎2016-10-26

都正确着呢

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-10-26

请问

安装hp deskjet 1000 了吗？

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sweetwolf · ‎2016-10-26

安装的是hp deskjet 1000 j100好像

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-10-26

端口选择的是什么？

发图片，谢谢

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hq2852 · ‎2016-10-26

将打印机图标右键，看看是否有打印机属性，如果没有的话，驱动就没有安装号，建议可以截图上传下

Alexross · ‎2017-01-25

我也遇到同样的问题，按照工程师的说法，重新装了一个hp deskjet 1000的打印机驱动来替代就可以了，按照添加打印机-我需要的打印机未列出-手动添加-选择正确的端口-从磁盘安装-找到hp deskjet1000解压好的文件夹-选择里面一个autorun.inf的文件，就安装成功了。