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辅导员
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已解决!

2132不能打印

惠普2132
Microsoft Windows 10 (64-bit)
惠普2132打印时一直提示文档被挂起,可以正常复印和扫描,点打印就是文档被挂起等上7,8秒打印列表就没文档了。电脑系统是win10 64位的。驱动也重装过,设备删除从新添加过了,打印机也是默认打印机,也显示设备正常。就是不能打印,求大神帮忙
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

2132不能打印

这个问题,需要更换电脑来测试。
当然,如果只安装打印驱动,可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。


我是HP员工。
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副主任 副主任
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已解决!

2132不能打印

建议确认打印机驱动是否安装正确 ,打印端口是否正确,打印机状态是否脱机或者暂停?


我作为志愿者在论坛支持
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辅导员
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已解决!

2132不能打印

还是不行,提示错误
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辅导员
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已解决!

2132不能打印

都正确着呢
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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2132不能打印

请问

安装hp deskjet 1000 了吗?

 


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辅导员
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2132不能打印

安装的是hp deskjet 1000 j100好像
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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2132不能打印

端口选择的是什么?

发图片,谢谢


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高级教授 高级教授
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2132不能打印

将打印机图标右键,看看是否有打印机属性,如果没有的话,驱动就没有安装号,建议可以截图上传下


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

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学生
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已解决!

2132不能打印

我也遇到同样的问题,按照工程师的说法,重新装了一个hp deskjet 1000的打印机驱动来替代就可以了,按照添加打印机-我需要的打印机未列出-手动添加-选择正确的端口-从磁盘安装-找到hp deskjet1000解压好的文件夹-选择里面一个autorun.inf的文件,就安装成功了。
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