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模范生
模范生
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3638,QQ打印从未成功

dj3638
Microsoft Windows 7 (32-bit)
刚买的3638,试到QQ打印,文件能正常上传,但一直显示正在打印,打印机毫无动静。错误提示cp05,看了下提示说是文件大于10M,或文件格式不对。但我的文件只有300多kb,格式也是正常的word文档,后辍.doc的。
4 条回复4
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
2个帖子(共 5 条)
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3638,QQ打印从未成功

有没有将文件截图打印,以图片形式打印看看,看看是不是由于DOC文件过于复杂导致的问题。

另外也可能是腾讯服务器的问题,挨个排查吧。


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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3638,QQ打印从未成功

您好

建议使用docx格式的文件测试,或将word转为pdf打印测试一下,谢谢。 


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模范生
作者
模范生
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3638,QQ打印从未成功

后来打了客服电话,说是QQ版本高了。只能等HP和QQ双方先沟通好。

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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3638,QQ打印从未成功

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