5088不能打印测试页，电脑显示错误-正在打印

[新晨]

能打印诊断页，不能打印测试页，电脑显示错误-正在打印，hp smart显示打印机状态均正常，能扫描，打印文档也是显示错误-正在打印。已经重装驱动几次，问题依旧。之前用得好好的，突然出现的这种情况。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[新晨]

谢谢您的回复！两个问题，这个驱动和我5088打印机兼容吗？第二个问题，这个文件是exe的文件，怎么做到像你说的解压找到后缀inf的文件？

[双鱼座鲨鱼]

@新晨 您好

兼容性没有问题，建议使用win rar进行解压，谢谢。

[新晨]

用了你推荐的方法，先是装了1000系列的驱动，能打印，但是不能双面。然后用这种方法，装了官网下的5000系列驱动，不成功。个人感觉官网这个版本的win10，64的驱动和我的电脑有冲突，然后在别的地方找了更老版本的驱动，用上述方法安装，问题解决。PS：TCP/IP协议需输入打印机IP地址。

[双鱼座鲨鱼]

收到,感谢您的反馈.

[keyi]

我也有同样的问题，更老的驱动是什么？我也想试试，请帮忙。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，拍照给我，谢谢。