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学生
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8730蓝屏问题

HP officejet pro 8730
Microsoft Windows 7 (64-bit)

8730在打印时出现打印机蓝屏,屏幕报错:B85FFC7E

2 条回复2
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
2个帖子(共 3 条)
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8730蓝屏问题

 

可以依次尝试做以下操作

1,重新启动机器,看是否可以正常

2,重新插拔打印头

3,做墨盒初始化

4,升级固件

5,检查主板,联系维修站维修


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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8730蓝屏问题

您好

麻烦您重新安装打印机耗材测试一下。

如果问题依旧,尝试一下按打印机面板上的房子,返回,房子,返回确认是否可以进入菜单,如果可以的话,复位打印机测试。

如果无法进入菜单,建议维修。


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