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高才生
高才生
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C4288一体机缺纸卡纸后无法继续打印,按继续键无效。

C4288一体机
Microsoft Windows 7 (32-bit)

C4288一体机缺纸卡纸,清理加纸后,按提示按黑色复印键继续打印无反应,只能关机清除打印池后重新打印。

测试多次,面板上的全部按钮都按过来无反应。打印机停下来后,就无法继续打印,只能重新打,很烦恼。

但面板上的按钮是正常的,我冷复件后可以按钮并上下选择地区和语言。

7 条回复7
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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C4288一体机缺纸卡纸后无法继续打印,按继续键无效。

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  deskjet9800即可。


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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 8 条)
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C4288一体机缺纸卡纸后无法继续打印,按继续键无效。

更换9800驱动也无效,还是无法卡纸或缺纸等中断后继续打印,应该不是驱动问题吧。

因为卡纸或缺纸后,电脑中提示按打印机面板上的复印键来确定继续打印,电脑软件中是没有确定后继续这种提示按钮的。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 8 条)
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C4288一体机缺纸卡纸后无法继续打印,按继续键无效。

您好

请问,通过9800驱动,windows测试页可以打印吗?

 


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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 8 条)
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C4288一体机缺纸卡纸后无法继续打印,按继续键无效。

更新9800后是可以打印的,只是不能中断后继续打印。发现直接拔了打印机电源再插上倒是可以继续打印,其它什么动作都不要做,直接可以打。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 8 条)
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C4288一体机缺纸卡纸后无法继续打印,按继续键无效。

您好

请问,您打印的文件是什么格式的?

麻烦您新建一个word文件测试一下,谢谢。


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高才生
作者
高才生
7个帖子(共 8 条)
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C4288一体机缺纸卡纸后无法继续打印,按继续键无效。

是word。按理应该文档类的都一样的吧

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 8 条)
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C4288一体机缺纸卡纸后无法继续打印,按继续键无效。

您好

如果换驱动无效,建议更换电脑测试一下。

 


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