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高才生
高才生
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DeskJet3776无法打印word文档,打印信息残缺不全,无黑字

DeskJet3776:

正常安装驱动,无线连接正常,墨盒显示正常

IMG_0326.JPG

按信息键打印机子的自带信息,显示如下:没有任何说明文字

IMG_0325.JPG

无法打印word文档,显示空白:win10系统,office2016

检查墨盒、校对、清洁都做了,显示如下,信息残缺不全,无黑字

IMG_0324.JPGIMG_0327.JPG

测试页无法打印,显示错误

应用助手试了一下显示这样:

QQ图片20180513224131.png

请教大神这到底是什么原因呢?怎么解决?弄了很久了,驱动都重新卸载安装还是没用。

5 条回复5
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高级教授 高级教授
高级教授
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DeskJet3776无法打印word文档,打印信息残缺不全,无黑字

请先尝试打印Windows测试页,或使用记事本编辑少许内容打印看看


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高才生
高才生
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DeskJet3776无法打印word文档,打印信息残缺不全,无黑字

谢谢大神回复,试了一下,记事本打印完全空白,打印测试页显示如下:

IMG_0329.JPG     

另外用手机连接打印了一张黑白照片,是可以打印的,也能正常显示,这样应该不是墨水的问题吧。                                                                                             

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教务长 教务长
教务长
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DeskJet3776无法打印word文档,打印信息残缺不全,无黑字

看你的测试页,应该是黑色墨没启用。


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高才生
高才生
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DeskJet3776无法打印word文档,打印信息残缺不全,无黑字

请问大神,怎样才算是 启用了黑色墨呢?

用手机打印了一张黑白的  就可以  ;墨盒是新的,用量显示也是满的

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高级教授 高级教授
高级教授
6个帖子(共 6 条)
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DeskJet3776无法打印word文档,打印信息残缺不全,无黑字

您自检页和测试也都没有黑色,应该是黑色墨盒方面的问题,建议尝试清洁下墨盒打印头,再看看效果,无效的话,可以更换墨盒,或者送修检测


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