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辅导员
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GT5820 打印机没法打印出黄色

HP DeskJet GT 5820 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机没法打印出黄色,打印各种测试页,均没有黄色,黑、红、蓝色均可正常打印。

请问如何解决?

以及HP有没有上门提供维修的服务?

4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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GT5820 打印机没法打印出黄色

您好

建议您先尝试清洁打印头三次,方法:

1. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
2. 打开 打印机软件。
3. 在打印机软件中,单击 打印和扫描 ,然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
4. 在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。 按照屏幕上的说明执行操作。

然后重新测试打印效果,谢谢。


我是HP员工。
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辅导员
辅导员
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GT5820 打印机没法打印出黄色

已经多次清洁过墨盒了

清洁墨盒后打印出来的测试页  黄色块的地方都是空白清洁墨盒打印样张清洁墨盒打印样张打开打印机后打开打印机后

 

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辅导员
辅导员
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GT5820 打印机没法打印出黄色

墨水都是有的墨水都是有的

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高级教授 高级教授
高级教授
5个帖子(共 5 条)
3,464 次查看
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GT5820 打印机没法打印出黄色

建议清洁打印机墨盒和喷头程序,多清洁几次,如果无效,建议送修检测


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