取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
学生
学生
1个帖子(共 3 条)
586 次查看
标记帖子

已解决!

GT5820打印机能否在此延保(2017年11月购自京东,有正常序列号)

GT5820
Microsoft Windows 7 (32-bit)
GT5820打印机(2017年11月购自京东,有正常序列号)先前2019年初曾经发Emial申请延保,一直未见Email答复。现在是否可以在本论坛申请延保? 今天因不小心误关闭“墨水阀”,打印A4照片后,前三张照片正常,第四张照片颜色全部变色变淡,第五张照片几乎空白。打开“墨水阀”后打印测试页,只有黑色正常,彩色的色块全都空白。清洗打印头三次,打印照片仍然打出来空白。打开检修盖板,打印头连接的所有墨水软管目视未见空气或空洞。清洗打印头三次,打印测试页,有淡淡的黄色色块和淡淡的青色色块,红色色块仍然缺失,打印照片仍然打出空白,求论坛大神帮忙解答!
2 条回复2
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 3 条)
572 次查看
标记帖子

已解决!

GT5820打印机能否在此延保(2017年11月购自京东,有正常序列号)

您好

建议您重新打开墨水阀,做三次打印头清洁的操作。

如果问题依旧,您再我们这个公众号界面下边,点击惠普服务-在线技术咨询--保修升级--打印机——打印机保修升级在那里可以提交保修升级申请,后续会有专门部门帮助您哈。升级大概需要15个工作日,请您耐心等待。 之后,如果您后续要核实保修是否升级成功,您可以通过惠普服务公众号界面下边,您可以点击左侧“惠服务 ” –“查询更多服务”-“保修查询”输入机器序列号 即可查询。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 3 条)
572 次查看
标记帖子

已解决!

GT5820打印机能否在此延保(2017年11月购自京东,有正常序列号)

这个邮箱?
pps_carepack_ap@hp.com

找人工客服跟进吧
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

关注公众号->惠服务->在线技术咨询->智能机器人小惠聊天->转人工客服

我是HP员工。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。