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辅导员
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GT5820打印时,黄色蓝色缺色,怎么办?

GT5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

GT5820打印机,现在彩色打印不了了,黑白还正常的,黄色和蓝色完全不见了,怎么办?打印机不时用的不太多,基本上每周打几页纸,彩色就用的更少了,突然出现的,再三清洁墨盒了无效,校准打针印头了也没有用。

       外面看墨盒也是正常的,没有缺墨,相关图片如下,请帮助解决,谢谢!

       邮箱:6zyq@163.com

HP-Scan.jpg微信图片_20191221170000.jpg微信图片_20191221165947.jpgHP捕获.JPG

7 条回复7
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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GT5820打印时,黄色蓝色缺色,怎么办?

您好

从打印效果来看,应该是打印头堵塞造成的。

建议您尝试做机器做三次清洁打印头的操作后,再重新测试打印。

清洁打印头的方法如下:

1. 在进纸盒中装入未使用过的 Letter 或 A4 普通白纸。
2. 在 HP 打印机软件(可从开始菜单打开)中,单击窗口顶部的 打印和扫描 。
3. 在打印部分中,单击维护打印机访问工具箱。
4. 在工具箱上,单击设备服务选项卡,接着单击所需选项,然后按照屏幕上的说明操作。

谢谢


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杰出教授 杰出教授
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GT5820打印时,黄色蓝色缺色,怎么办?

可以看看墨水瓶到打印头之间是否有空气,多清洁几次打印头吧。


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辅导员
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GT5820打印时,黄色蓝色缺色,怎么办?

清洁打印头?
设备服务选项卡中有:
打印质量诊断页
校准墨盒
清洁墨盒
清洁打印机

其中清洁墨盒我已经做了多次了,包括里边的二次清洁。清洁打印机,是防页面背面出现污点。
没有清洁打印头啊?
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辅导员
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GT5820打印时,黄色蓝色缺色,怎么办?

我在实用程序—HP Print and Scan Doctor里找到清洁打印头,这个以前也做过的,再做几次吧
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辅导员
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GT5820打印时,黄色蓝色缺色,怎么办?

已经打了很多纸了,没有用。
是不是只有送修了?费用怎么样?我这个是不是不在保修期了?
如不然,就当是黑白打印机用
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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GT5820打印时,黄色蓝色缺色,怎么办?

您好

如果清洁无效,只能更换打印头来解决。

建议您和维修中心确认一下维修价格。

 


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辅导员
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已解决!

GT5820打印时,黄色蓝色缺色,怎么办?

已送修,还在保修期。
幸好是三年保修
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