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辅导员
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HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

HP 136w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1、打印机莫名其妙在WIFI上不能发现

2、过了几天发现系统更换成不认识的语言,通过连接打印机WIFI设置成英语,而且选项中的简体中文消失不见了

3、打印机WIFI连接的默认网址显示135w

4、无法打印系统配置,连接后一直显示墨盒容量为0

5、一通过打印机WIFI打印就重启

6、把HP的服务手册都尝试了,作为一个学计算机的,根本不知道怎么回事了

13 条回复13
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惠普支持工程师
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HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

您好

建议您将打印机连接到英文ssid/2.4g/100M网络环境下测试。

最好可以将您的操作截图提供给我,谢谢。


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辅导员
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HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

您好,所有使用和测试均在英文ssid/2.4g/100M网络环境下进行,但是仍然出现上述问题:

1、墨盒识别量为0

2、没有简体中文选项

3、家庭网络找不到打印机,只能通过打印机的WIFI连接修改设置

4、打印report就重启(通过打印机自带WIFI)或者显示无法打印(手动打印设置,墨盒为0)

 

打印机自带WIFI显示135w,是不是重置系统了?改成老系统了?

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惠普支持工程师
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HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

您好

1 需要提供图片

2 操作方法:

 依次按菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单,找到tech mode,--ok--ok 找到clear all mem,之后再选择中国。 

3 需要提供图片

4 需要提供图片

谢谢


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HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

您好!WechatIMG1.png

 

1、提供的图片如上图

2、您直接说英文或者中文的选项吧,找不到您说的内容:LaughingTears:

3和4、就是笔记本和手机用hpsmart,都找不到打印机,但是打印机却显示已经连接到家庭网络

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杰出教授 杰出教授
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HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

建议将打印机的固件程序升级到最新的固件版本。

 


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惠普支持工程师
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HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

您好

按钮名称请参考:


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辅导员
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HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

您好

 

需要的是进入您说的mode的菜单顺序,而不是按键信息,多谢

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辅导员
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HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

 你好,更新了最新固件,还是存在同样的问题

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惠普支持工程师
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HP 136w打印机 WIFI不能发现、系统语言中文消失、墨盒满的状态显示容量为0

 操作方法:依次按菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单,找到tech mode,--ok--ok 找到clear all mem,之后再选择中国。 


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