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高才生
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HP 410 联供打印机 打印图片正常但打不了文字,文字区域空白

HP Ink Tank Wireless 410
Microsoft Windows 7 (32-bit)

HP Ink Tank Wireless 410 联供喷墨打印机

现象:

打印不了文字,比如一个Word文档里有图片有文字,图片打印出来了,文字一个也没,显示空白。

如果要打印的是全文字就吭呲吭呲的打出来一张空白页。

打印机属性里打印测试页只有一个Windows图标,其他都是空白页。如果选择彩色打印就是彩色的图标,如果选择黑色打印出来的就是一个黑色的Windows图标,其他地方全是空白,没有一个文字。

用HP自带的工具打印“打印质量诊断页”也只有图片,没有文字,文字的地方全是空白页。

因为图片不管是黑色还是彩色都打印正常,所以打印机的供墨应该是正常没问题的,

现在怀疑是哪里设置或者配置问题,麻烦各位指点一下。谢谢!

 

QQ截图20200324115454.pngQQ截图20200324115535.pngQQ截图20200324115605.png

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惠普支持工程师
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HP 410 联供打印机 打印图片正常但打不了文字,文字区域空白

您好

印诊断页,确认诊断页的打印效果,按照诊断页的说明操作即可(例如:清洁打印头)。


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高才生
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HP 410 联供打印机 打印图片正常但打不了文字,文字区域空白

感谢你的帮助,试下了,还是打印不出文字,按你的要求,按了那两个键,打印出来的也是只有图标,没有文字。见下图。

QQ截图20200324135854.png

期待你的继续帮助。谢谢!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP 410 联供打印机 打印图片正常但打不了文字,文字区域空白

您好

清洁打印头方法如下:

1. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
2. 打开 打印机软件。
3. 在打印机软件中,单击 打印和扫描 ,然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
4. 在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。 根据屏幕上的说明执行操作。

此方法请连续操作三次后,重新测试打印效果,谢谢。


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高才生
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HP 410 联供打印机 打印图片正常但打不了文字,文字区域空白

感谢你的帮助。

我又试了下,

用HP自带工具里

“设备服务”--“打印质量诊断页”不行

“设备报告”--“打印诊断信息”可以正常打印出来的。

打印诊断信息是正常的,如下:

QQ截图20200324152501.png

但其他的,打印别的东西,还是老样子,之前帖子里的一样,打不出文字。

“设备服务”--“打印质量诊断页”不行

怪事……

所以我怀疑是不是哪里的设置问题?

谢谢!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP 410 联供打印机 打印图片正常但打不了文字,文字区域空白

您好

从诊断页来看,应该是黑色打印头的问题。

如果清洁打印头无效,建议您及时联系当地维修中心。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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高才生
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HP 410 联供打印机 打印图片正常但打不了文字,文字区域空白

好吧

非常感谢你的解答。

麻烦再问一下,如果拿去维修,搬挪的话,这联供的喷墨打印机要怎么把头堵一下,免得运输过程中墨水漏洒出来?

谢谢

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP 410 联供打印机 打印图片正常但打不了文字,文字区域空白

您好

喷墨打印机一定要保持水平运输。gt系列要关闭墨水阀,tank系列要提起打印头上方的盖子。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx   麻烦您找一下离您最近的维修中心,谢谢。


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