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学生
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HP 7612 无法进行A3打印

HP officejet 7612
Microsoft Windows 7 (64-bit)

我们是外资公司,公司的电脑统一都是安装Win7英文企业版,然后显示语言设置为“中文”,现在发现一个很严重的问题:

 

HP 7612无法在“设置首选项”中设置为A3,不管是A3普通纸还是A3小边距,只要是A3的选项都无法保留设置,意思就是A3的选项正常显示也能选择,选好了按确定之后重新进入看到还是“A4”,而选择A5、A6就没有问题(设置可以保留下来),因此所有A3的文档(Word、Excel、AutoCAD等)都无法打印(A3图片能打),只能每次打印前在Windows的控制面板里修改显示语言为“English”,注销之后才能正常选择A3打印,而在英文界面下打印机的设置首选项中的设置也能保留下来,但一旦Win7系统的显示语言改回“中文”,打印首选项又是恢复成A4。

 

这个问题已经困扰我们多天,换了网上驱动和随机光盘驱动都是如此,升级了打印机固件问题依旧,我们特地找了其他安装win7中文企业版的机器,却没有问题。但公司电脑按照总部规定只能安装Win7英文企业版,所以我们不可能重新安装win7中文企业版。

 

请热心的朋友帮帮我们,这个问题应该怎么解决?谢谢大家!

7 条回复7
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP 7612 无法进行A3打印

您好

麻烦您下载官网hp office 7000驱动安装测试。

注:不要使用系统自带驱动,谢谢


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学生
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HP 7612 无法进行A3打印

HP 7000的驱动安装不了,因为网络上没有此机器,不管是选择网络还是USB安装,因为发现不了HP 7000,安装无法下一步

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP 7612 无法进行A3打印

方法:
1 下载 7000驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

 


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学生
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HP 7612 无法进行A3打印

折腾了一个晚上,系统装了再卸,卸了再装。最后还是自己摸索出来了,这个7612与其他HP打印机不一样,其他打印机,只要在CAD打印中设置,预览,即可。但这个7612不行,必须先在Windows中的设置——打印机——打印首选项——选择A3,确认即可,这是你可以在CAD中选择A3纸了。切记,使用A4纸的时候,打印机首选项中还要设置回来。否则无法使用A4纸打印。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP 7612 无法进行A3打印

@forgot

可以尝试使用7000的驱动测试一下,谢谢。


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学生
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HP 7612 无法进行A3打印

打印首选项里也没有

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 8 条)
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HP 7612 无法进行A3打印

您好

麻烦您下载HP Officejet 7000 宽幅面打印机驱动手动安装测试一下,谢谢,link:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL31335/bi-110073-2/OJ_SF_7000E_Full_Win_WW_140_40...


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