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见习生
见习生
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HP 7740 一体机 无法扫描A3

HP OfficeJet Pro 7740 Wide Format All-in-One Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

可以通过WINDOWS自带的扫描程序扫描A4纸,扫描完全正常,但是WINDOWS自带的扫描程序没找到扫描设置,无法完整扫描A3,然后使用HP完整驱动带的打印机控制中心中的选择扫描选项,却始终提示 无法与扫描仪通信,各种修复也还是一样提示无法与扫描仪通信,明明都肯定连接上打印机了的

而且也试过卸载安装程序,再安装完整驱动程序,还是提示无法与扫描仪通信,问题是出在哪里呢?

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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HP 7740 一体机 无法扫描A3

您好

该机器自动进纸器扫描尺寸为:216x356毫米;平板扫描尺寸为:297x432毫米。

用windows自带的扫描软件,扫描来源选择平板测试一下。

如果问题依旧,建议重新安装hp完整版驱动测试一下,扫描来源依旧选择平板,谢谢。

 


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