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高才生
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HP Color LaserJet MFP M281fdw 在 macOS Catalina 下打印,出现中断情况

HP Color LaserJet MFP M281fdw
macOS 10.15 Catalina

错误描述:打印时出现打印到若干页,甚至未打印的情况下,打印任务就消失了,无任何错误提示,与正常结束的打印任务没有任何差别。

出现过程:无规律,经过观察,发现该问题出现的时候,基本上都是页面上存在图片的情况下。

是否安装了新的软件或者硬件:否

连接方式:WiFi连接

尝试解决:尝试过重新安装驱动、重新安装系统、重新设置打印机等各种方式,但仍未解决该问题。

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惠普支持工程师
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HP Color LaserJet MFP M281fdw 在 macOS Catalina 下打印,出现中断情况

您好

建议在mac硬件下用mac系统测试打印。

方法,删除打印机图标(点减号即可)

然后点加号--添加打印机-ip,输入打印机ip,在其它软件中选择能用驱动。

用通用驱动测试打印,谢谢。


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HP Color LaserJet MFP M281fdw 在 macOS Catalina 下打印,出现中断情况

打印的作业多大,多少页,文件多大? 如果文件过大,建议分开打印,或者将图片压缩打印。 这台打印机就是普通的个人使用打印机,处理能力有限。

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HP Color LaserJet MFP M281fdw 在 macOS Catalina 下打印,出现中断情况

同上

同时,可以分别用usb和网络两种连接方式测试一下,排除网络环境的问题。


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高才生
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HP Color LaserJet MFP M281fdw 在 macOS Catalina 下打印,出现中断情况

我就是在家自己用,文件也不大,最严重的时候,只有3页的文档,一页都打印不出来,这绝对不是用处理能力有限来解释的了的,我以前用的佳能喷墨打印机,十年前的产品,也从来没出现过这样的情况。还有,这个和打印作业太多也没关系,我正常使用的情况下,都是一个打印作业,没有多个文件同时打印的情况

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高才生
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HP Color LaserJet MFP M281fdw 在 macOS Catalina 下打印,出现中断情况

网络环境问题也不存在。另外增加一个状况说明,我在Mac 电脑上安装了Widows虚拟机,同样的文件,用虚拟机里面打印,就没问题,但是用Mac直接打印就会出现问题,我怀疑是因为用虚拟机打印的时候,先将打印的内容转换为了PostScript再进行打印,而Mac下就是直接打印的,是不是Mac下这打印机的驱动没有完善导致的?

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惠普支持工程师
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HP Color LaserJet MFP M281fdw 在 macOS Catalina 下打印,出现中断情况

您好

建议在mac硬件下用mac系统测试打印。

方法,删除打印机图标(点减号即可)

然后点加号--添加打印机-ip,输入打印机ip,在其它软件中选择能用驱动。

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HP Color LaserJet MFP M281fdw 在 macOS Catalina 下打印,出现中断情况

您好

建议在mac硬件下用mac系统测试打印。

方法,删除打印机图标(点减号即可)

然后点加号--添加打印机-ip,输入打印机ip,在其它软件中选择能用驱动。

用通用驱动测试打印,谢谢。


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