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模范生
模范生
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已解决!

HP Color LaserJet Pro M252dw出现“49 service error”

HP Color LaserJet Pro M252dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

今天 HP Color LaserJet Pro M252dw一提交打印任务,打印纸张就只能出来一半,然后卡纸状态,之后报错“49 service error”。重启、前后盖打开装上,以及路由器都有重新开启关闭过,没有解决问题,请问是否必须要送修解决?

6 条回复6
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 7 条)
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已解决!

HP Color LaserJet Pro M252dw出现“49 service error”

您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 7 条)
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已解决!

HP Color LaserJet Pro M252dw出现“49 service error”

按照您的步骤操作,问题解决了,非常感谢!

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高才生
高才生
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已解决!

HP Color LaserJet Pro M252dw出现“49 service error”

我也遇到这个问题了 找不到2700

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

HP Color LaserJet Pro M252dw出现“49 service error”

请在选择厂商和型号的窗口的右侧下方点击windows更新。

更新后,重新找2700.


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高才生
高才生
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已解决!

HP Color LaserJet Pro M252dw出现“49 service error”

首先感谢您回答我的问题。

更新后还是找不到2700.

然后现在的故障是打印机反复不断的重启,只要开机,就反复重启。首先是正在初始化...,一会儿变成变成正常界面,一会儿又变成49 service Error Turn off then on ,继而黑屏、白屏,然后重启、正在初始化...

反复循环。

这是咋回事呢?

 

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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已解决!

HP Color LaserJet Pro M252dw出现“49 service error”

可能是系统不一样吧,也可以去HP官网下载通用PCL驱动试试。


我是HP员工
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