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模范生
模范生
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HP Color LaserJet Pro MFP M277dw 无法打印

HP Color LaserJet Pro MFP M277dw

今天突然就不能打印了,电脑右下角显示0个文档被挂起,但是同事还可以打印。

看了自己跟同事电脑的 ip 在一个分段

驱动也重新安装过也不行

这种问题怎么解决

4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 5 条)
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HP Color LaserJet Pro MFP M277dw 无法打印

您好

可以尝试手动添加系统自带驱动测试打印。

方法:

电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  color laserjet 2700即可。


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模范生
模范生
3个帖子(共 5 条)
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HP Color LaserJet Pro MFP M277dw 无法打印

我刚试了试您说的这个驱动, 但是好像还是不行的

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 5 条)
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HP Color LaserJet Pro MFP M277dw 无法打印

哪一步有问题?

打印机端口选择的是什么?谢谢


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副主任 副主任
副主任
5个帖子(共 5 条)
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HP Color LaserJet Pro MFP M277dw 无法打印

您的电脑ping一下打印机的IP地址看看,是否可以ping通


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