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学生
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HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw安装驱动后,显示打印机,但无法打印

HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw
Microsoft Windows 7 (32-bit)

HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw安装驱动后,显示打印机,并可以查看打印机的相关信息。

使用HP Print and Scan Doctor诊断并解决多种打印、扫描和连接问题,可以打印内部测试页,但无法打印其他文档。

在word、Excel里点击打印,打印机没反应。使用的是无线打印,打印任务一会自己就没有了。

求指导,这样的问题怎么解决。。。谢谢,谢谢

 
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw安装驱动后,显示打印机,但无法打印

您好

打印机可以打印内部测试页,说明机器硬件没问题

现在是无线连接.无线连接的状态下,不能连接数据线与网线.

打印机面板-来打印一张网络报告,查看打印机当前的网络状态与信息,

确认一下打印机与当前的电脑是否在同一个网段,能否正常通讯.

如果都没问题,电脑驱动中-打印机属性-端口  确认选择的是什么端口,手动添加 standard TCP/IP

输入打印机当前的IP,然后测试能否打印.


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