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高才生
高才生
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HP Color LaserJet Pro mfp m281fdw经常显示脱机且重复打印任务

HP Color LaserJet Pro mfp m281fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

家里的HP Color LaserJet Pro mfp m281fdw在家里Wifi重置后经常掉线(offline)并显示为脱机状态。超过3页的文档通常没打印1-2页,就会显示状态“脱机”,然后重新启动任务。已经试过重新安装打印机,仍然无法解决问题。

2 条回复2
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 3 条)
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HP Color LaserJet Pro mfp m281fdw经常显示脱机且重复打印任务

您好

麻烦您在电脑上找到打印机图标,右击打印机图标,点击:打印机属性--端口。

然后找到被选中的端口,拍照给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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高才生
高才生
3个帖子(共 3 条)
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HP Color LaserJet Pro mfp m281fdw经常显示脱机且重复打印任务

portal.JPG

 

您好。原来打印机属性-端口一项指向WSD port,看完您的回复后,我增加了标准TCP/IP端口,直接输入了打印机的IP地址后,这个问题解决了。现在已经可以打印了。手机的HP Smart也已经完全正常。

 

问题解决了。谢谢。

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