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HP DJ 2622一体机控制面板按键失灵,走纸但打印不出字,求助!!!

HP Deskjet 2622
Microsoft Windows 7 (32-bit)

HP Deskjet 一体机,按照hp指引安装驱动程序正常,使用HP print and scan doctor检测显示正常,但打印测试页时,只走纸,打印不出来字。另外,一体机控制面板上除了电源键,按其他按键都没有反应,控制面板显示屏上只有数字0和重新开始图标旁边的感叹号以及无线信号强度旁边的感叹号。

求助专家,这是什么问题呢?该如何解决?

3 条回复3
杰出教授 杰出教授
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HP DJ 2622一体机控制面板按键失灵,走纸但打印不出字,求助!!!

能否上传一张故障照片? 走纸不初字,看看走纸的时候,打印头是否动作? 打印测试页,确保硬件可以正常运行。 确保在进纸盒中装有未使用过的 U.S. Letter 或 A4 尺寸的普通纸。 按住“电源”按钮,然后按一次“取消”按钮。 松开“取消”按钮,然后松开“电源”按钮。 打印测试页。 是否有内容?

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惠普支持工程师
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HP DJ 2622一体机控制面板按键失灵,走纸但打印不出字,求助!!!

您好

控制面板按键失灵可尝试重启打印机测试,如果问题依旧,需要维修。

打印不出字,可能和墨盒有关,可以取下黑色墨盒,只安装彩色墨盒测试一下。

如果问题依旧,有条件需要更换墨盒测试。


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杰出教授
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HP DJ 2622一体机控制面板按键失灵,走纸但打印不出字,求助!!!

将打印机所有连接线都拔下,放置20分钟后,再连接试试看,无效的话,建议送修检测

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