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学生
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HP DJ 5088打印机 QQ无法打印问题

例如:DJ 5088
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP DJ 5088打印机 ,用微信连接可以正常打印,用QQ连接绑定成功后,显示打印文件上传成功,但是一直是 正在打印,进度条一点都不动。换了2部手机都是这样的(华为手机)。QQ和打印机固件都是最新的。重置了web服务几次,还是这样。

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DJ 5088打印机 QQ无法打印问题

您好

不排除腾讯服务器的问题所导致。

可以尝试通过微信扫描,用微信小程序打印测试一下,谢谢。


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学生
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HP DJ 5088打印机 QQ无法打印问题

这种情况已经持续几个月了,难道腾讯服务器一直有问题吗?为什么用户反馈问题没有解决方案,这不是偶尔的不稳定
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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HP DJ 5088打印机 QQ无法打印问题

您好

可以通过电脑ping打印机ip地址。

确认一下ttl是否为254,255。

方便的话,可以截图给我,谢谢。
 


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