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高才生
高才生
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HP DeskJet 5820 series 总提示纸张尺寸不匹配

HP DeskJet 5820 series
Microsoft Windows 10 (32-bit)

之前没有任何问题,突然一天打印时就弹出“纸张尺寸不匹配”,重启打印机后又好使了;第二天开机使用又出现同样的问题,重启几次后再重启也不好使了,我就重新安装了驱动程序,结果好使了,但第二天再使用时又是同样的提示了;复印时出入纸张都没有问题。而且PC上的打印机设置与以前一样,没有任何的异常。谢谢大家,急等。

8 条回复8
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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HP DeskJet 5820 series 总提示纸张尺寸不匹配

这个报错是电脑报错还是打印机报错,有没有截屏或者照片?

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高才生
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高才生
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HP DeskJet 5820 series 总提示纸张尺寸不匹配

首先感谢您的回复,它的问题状态是这样的:电脑显示打印机正常,打印机的状态也是正常,打印word文档时,纸在纸槽里进入一半时卡住不动,打印机左边的小液晶屏报错并闪烁,同时电脑端弹出告警,请见图片;我以为是WIN10操作系统的问题,就换了另一台电脑,重新安装驱动,状态一切正常但打印时问题依旧。我又重新把打印机恢复到了出厂模式,直接用USB联接线安装打印机,问题依旧。现在复印时,复印的内容只占A4纸的4分之一吧,但复印不卡纸。1111.jpg

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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HP DeskJet 5820 series 总提示纸张尺寸不匹配

复印四分之一,是前四分之一有内容吗? 建议检查一下进纸部件是否磨损,可能还是i机器硬件的问题,如果内部脏了,可以擦拭一下。

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副主任 副主任
副主任
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HP DeskJet 5820 series 总提示纸张尺寸不匹配

复印的时候,有显示纸张不匹配吗?试试看将纸张选择为具体纸张


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DeskJet 5820 series 总提示纸张尺寸不匹配

您好

麻烦您先取出纸盒中的纸张,如下图所示,尝试多次左右移动1号部件后,重新装入纸张,重新测试,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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HP DeskJet 5820 series 总提示纸张尺寸不匹配

按你的方法对后板上纸张确认的控件拆下来擦了一下,把灰尘擦掉后果然有效,但只打印了三张纸后,打印机就再一次错误提示E4,卡纸提示,但实际没有任何的纸被卡,又按网上教的办法进行修理,如长按开关键+三次取消键+7/8次彩印件,都顺利进行后,还提示E4错误

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高才生
作者
高才生
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HP DeskJet 5820 series 总提示纸张尺寸不匹配

谢谢,没起作用

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DeskJet 5820 series 总提示纸张尺寸不匹配

您好

麻烦您再测试一下复印是否正常?

从您的描述来看,不排除打印机纸盒检测有问题。


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