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辅导员
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HP DeskJet GT 5820 进纸有问题

HP DeskJet GT 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机现在经常会出现不进纸的情况,屏幕显示4和E错误,出现错误后正在执行的打印任务自动取消了。而且正常打印的任务还会出现从中间部分开始打印的情况。

 

请问是不是搓纸轮出现问题了?怎么解决呢?

 

谢谢。

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DeskJet GT 5820 进纸有问题

您好

请问,您使用您使用的是普通A4纸吗?

电脑发送打印任务时,打印机有没有进纸的动作?

如果打印机有搓纸动作不进纸,可以清洁打印机搓纸轮后,重新测试打印。

谢谢

 


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辅导员
作者
辅导员
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HP DeskJet GT 5820 进纸有问题

有进纸动作的,能听到搓纸轮在转,就是不进纸。然后打印任务就自动取消了,打印机提示4 E 错误。

 

请问怎么清洁呢?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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HP DeskJet GT 5820 进纸有问题

您好

麻烦您取出纸盒中的纸张,用手电照一下纸盒内部,找到一个胶皮轮(搓纸轮),用纸巾清洁即可。


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