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高才生
高才生
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HP DeskJet GT 5820 显示卡纸小车不能复位

HP DeskJet GT5820
iOS
比较老的型号,去年购入,期间问题不断,打印偶尔有墨点,时常卡纸,但基本能正常使用。
影响使用的故障就两次,第一次不知什么问题,乖乖按照app建议送去维修;第二次显示墨盒损坏,送去维修提示换墨盒,家人觉得太贵就没换,拿回来自己把墨盒拆下来发现墨水弄脏了打印头芯片接口,酒精擦擦继续上阵,此后正常使用两天。
隔了七天没用,今日开机提示卡纸,但舱内无纸,开仓墨盒小车不能自行到换墨盒的地方,按进纸键,小车在最右侧碰头,出纸口齿轮转动数圈后发出卡顿声。
看了论坛内相似问题帖子,发现自己之前卡纸错误处理过数次,本以为是纸张感应器的问题,但是小车碰头怎么解释?

1.疫情当前,找不到打印店and维修站,希望论坛里的大佬们能指点一下
2.上次墨盒乌龙实在让我对维修站点失去了信心…

备注:
确认没卡纸,底部检查口也看过了
停车位上方有个条形码略有起皱,是否和这个有关?
7 条回复7
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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HP DeskJet GT 5820 显示卡纸小车不能复位

小车不能复位,是无法检测到是否到了指定位置,检测靠码盘进行检测,毛盘应该就是你说褶皱的哪个条。


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DeskJet GT 5820 显示卡纸小车不能复位

您好

同上

但重点还是要确认打印机内部是否有卡纸或其它异物。


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高才生
高才生
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HP DeskJet GT 5820 显示卡纸小车不能复位

谢谢大佬!那个条形码我又看了一下,扣不下来…起皱很轻微,用透明胶贴平会影响吗?以及我后来用按键清理了两次打印机,成功打了一页测试页以后又不能用了…(´;ω;`)所以到底是什么问题…
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高才生
高才生
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HP DeskJet GT 5820 显示卡纸小车不能复位

谢谢🙏!可是我已经把所有能检查的试过了…请问还有什么清理的办法吗😭
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DeskJet GT 5820 显示卡纸小车不能复位

您好

麻烦您提供一下您指的条形码的照片给我,谢谢。


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高才生
高才生
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HP DeskJet GT 5820 显示卡纸小车不能复位

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DeskJet GT 5820 显示卡纸小车不能复位

您好

建议先确认打印头盖子是否已经盖好。

排除打印机内部有异物或卡纸的情况下,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

喷墨打印机一定要保持水平运输。gt系列要关闭墨水阀,tank系列要提起打印头上方的盖子。


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