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学生
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HP DeskJet GT 5820打印机 输入打印文件后,打印进行一点点就卡住了,之后指示灯就一直闪烁,测试也都打印不出来。

HP DeskJet GT 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的打印机是HP DeskJet GT 5820,台式机系统是WIN10 64位。本来打印机一切正常,今天突然打印的过程中就卡住了,然后就什么都打不出来了,每次提交一个任务,打印机开始运行,纸进去一点后就卡住, 然后指示灯开始闪烁,进入等待阶段,有时候会出现打印错误,有时候就一直显示正在打印。这个问题在我原来笔记本上也出现过,卸载驱动重新安装都无法解决问题。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DeskJet GT 5820打印机 输入打印文件后,打印进行一点点就卡住了,之后指示灯就一直闪烁,测试也都打印不出来。

您好

麻烦您重启打印机后,先确定一下复印功能是否正常。

同时,请告之打印机与电脑之间的连接方式及打印驱动程序--打印机属性--端口中所选择的打印机端口。

谢谢


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