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模范生
模范生
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HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 只能打印出黑白页

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1.png如图所示,每次打印点击设置首选项,都会出现这种情况,打印出来的页面都是黑白的,连测试页也都是黑白的。只有用手机连接才能打印出彩色的,请问如何处理?谢谢!

 

 

9 条回复9
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教务长 教务长
教务长
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HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 只能打印出黑白页

建议和你删除打印机及驱动,然后重新运行驱动文件安装打印机。


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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 10 条)
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HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 只能打印出黑白页

卸载,重装了好几次,系统都恢复了,还是老样子,怎么处理啊
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 10 条)
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HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 只能打印出黑白页

您好

windows测试页上是否有彩色?

取下黑色墨盒,只安装彩色墨盒,打印图片,打印预览是否正常?打印效果是否正常?

麻烦帮忙测试一下,谢谢。

 


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副主任 副主任
副主任
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HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 只能打印出黑白页

您的系统可能存在问题,如果方便的话,可以换个电脑安装下驱动看看是否有这样的问题?


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
6个帖子(共 10 条)
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HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 只能打印出黑白页

建议取下黑色墨盒打印试试。


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模范生
模范生
7个帖子(共 10 条)
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HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 只能打印出黑白页

我的也这样了装驱动没用

通过手动设置端口解决了

增加个打印机ip的端口

但是不方便

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 10 条)
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HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 只能打印出黑白页

您好

您指的是手动添加端口不方便还是使用打印机的过程中遇到了问题呢?

 


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模范生
模范生
9个帖子(共 10 条)
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HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 只能打印出黑白页

跟楼主遇到的问题一样 就是正常装驱动 完了打印就只能是黑白的  不知道为什么    只能手动添加端口

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
10个帖子(共 10 条)
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HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 只能打印出黑白页

您好

麻烦您右击打印机图标--打印机属性--端口。

如果目前使用的端口类型是wsd,需要手动添加一个standard tcp/ip类型的端口。

添加完成后,右击打印机图标--打印首选项中设置颜色即可。


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