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辅导员
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HP Deskjet 1018打印机能打测试页,打不了文档

HP Deskjet 1018打印机
Microsoft Windows 7 (64-bit)

如题,能打测试页,打印文档时候报错“由于打印机的当前设置有问题,windows无法打印”,已经卸载重装驱动几次,全部卸载了然后在官网下的1010驱动,都不行,求高手帮忙

7 条回复7
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惠普支持工程师
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HP Deskjet 1018打印机能打测试页,打不了文档

您好

麻烦您右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,提供图片给我,谢谢。


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HP Deskjet 1018打印机能打测试页,打不了文档

微信图片_20200605124245.png微信图片_20200605124639.png微信图片_20200605124643.png微信图片_20200605124648.png

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惠普支持工程师
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HP Deskjet 1018打印机能打测试页,打不了文档

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  deskjet9800即可。


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辅导员
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HP Deskjet 1018打印机能打测试页,打不了文档

用哪个驱动啊?我都试过换了好几个驱动了

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惠普支持工程师
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HP Deskjet 1018打印机能打测试页,打不了文档

系统自带的 hp  deskjet9800测试一下,谢谢。


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HP Deskjet 1018打印机能打测试页,打不了文档

不行,安装的9800测试页都打不了1591601324(1).png

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惠普支持工程师
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HP Deskjet 1018打印机能打测试页,打不了文档

您好

右击9800打印机驱动,选择一下5个字的     打印机属性,谢谢。

 


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