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高才生
高才生
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HP Deskjet 2132打印照片和PDF没有问题,但是不能打印WORD和EXCEL

HP DeskJet 2130 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新买的HP Deskjet 2132,官方没有2132打印机驱动,安装的是2130驱动,刚开始都可以打印,两天打印这突然发现不能打印word和execl,但是打印照片和PDF没有问题,全部卸载并重新安装驱动仍然解决不了问题,请专家支招,谢谢。

10 条回复10
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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HP Deskjet 2132打印照片和PDF没有问题,但是不能打印WORD和EXCEL

发生不能打印的时候,电脑里是不是装过其他软件,word里面默认的打印机图标是不是2131? 看下调整默认打印机。


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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 11 条)
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HP Deskjet 2132打印照片和PDF没有问题,但是不能打印WORD和EXCEL

默认打印机已设置,不是所有文件不能打印!PDF和图片可以打印,word和excel不能打印!!!!!!!!!!!!!!!

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教务长 教务长
教务长
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HP Deskjet 2132打印照片和PDF没有问题,但是不能打印WORD和EXCEL

打印驱动测试页是否正常?

 

根据描述来看,应该是设置的问题,打印word的时候,通知区域打印机有什么提示?

 


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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 11 条)
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HP Deskjet 2132打印照片和PDF没有问题,但是不能打印WORD和EXCEL

没有任何提示!打印机图标有,但是打印任务是0。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Deskjet 2132打印照片和PDF没有问题,但是不能打印WORD和EXCEL

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。
 


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副主任 副主任
副主任
7个帖子(共 11 条)
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HP Deskjet 2132打印照片和PDF没有问题,但是不能打印WORD和EXCEL

在打印机图标中右键,打印机属性,端口,将双向支持的勾选去除,在打印试试看


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学生
学生
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HP Deskjet 2132打印照片和PDF没有问题,但是不能打印WORD和EXCEL

我的2130装上驱动就不能打印word,也是只能打印网页和pdf
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
9个帖子(共 11 条)
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HP Deskjet 2132打印照片和PDF没有问题,但是不能打印WORD和EXCEL

您好

建议参考上述方法,安装系统自带的驱动测试一下。谢谢


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副主任 副主任
副主任
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HP Deskjet 2132打印照片和PDF没有问题,但是不能打印WORD和EXCEL

按楼上的方式操作是否有效?


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