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学生
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HP Deskjet Ink Advantage4518 不能正常复印和扫描,到一半就卡住 进行不下去

HP Deskjet Ink Advantage4518
macOS 10.14 Mojave

HP Deskjet Ink Advantage4518 可以正常打印,但是不能正常复印和扫描,到一半就卡住 进行不下去,屏幕显示的是“正在复印”或“正在扫描”,然后就永久地卡住。。。。

方式是无线连接

问题发生后试过打印机恢复默认出产设置,不能解决。

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Deskjet Ink Advantage4518 不能正常复印和扫描,到一半就卡住 进行不下去

您好

请问,您是通过hp easy start更新的hp easy scan进行扫描的吗?

也可以通过系统自带的图像捕获测试一下扫描。


我是HP员工。
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