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学生
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HP Deskjet2131打印机发送打印任务后不打印,任务消失

HP DeskJet 2131 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的打印机突然不能打印了,点击打印可以看到任务发送,之后自己消失,打印机一点动静都没有。但是用软件测的时候可以打印测试页。重新安装驱动都没有用。

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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HP Deskjet2131打印机发送打印任务后不打印,任务消失

您好

点击电脑的 开始菜单--运行,输入   %temp%

打开temp文件夹后,删除里面所有文件,然后重启电脑,重新测试打印。

如果问题依旧,这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口(usb)--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  deskjet 6940。

用6940驱动测试打印即可。


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