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模范生
模范生
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HP Ink Tank Wireless 410 打印故障

Microsoft Windows 10 (32-bit)

微信图片_20200930094608.jpg

 

去年9月8日实体店购买的,目前加过黑色的墨水了。但是,问题是在没有加墨之前就出现了。第一次搬去店内,并拿去维修站维修,说是拆出来看了打印头,还说可能是因为黑色的墨不多了,所以,回家后加了墨。使用的时候,还是会不定时出现这种错误。这次二次把打印机放在店里近一周的时间进行试验的,据店内人说,没有出现这样的错误,而且也拿去维修站,开机打印,都是正常的,维修站不予以维修或者调换配件。但是昨天拿回家后第一次使用,就只打印了一张纸,就出现这样的错误。每次出现这样的错误,必须关机,开机,再打印。平时打印机都是通过wifi无线连接打印,笔记本无线连接,或者手机无线连接都会出现一样的错误。目前就是很烦恼,一个打印机本来是为学习和生活提供帮助的,现在是变成了烦恼的源头了。

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 4 条)
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HP Ink Tank Wireless 410 打印故障

您好

查看报错的状态,现在还是打印头的报错.

之前因为这个问题多次送到维修中心并没有检查出问题.

优先建议给打印机更换一个电源环境,电源线直接连接到墙壁插座.优先排除一下电源不稳定的情况.

如果没有解决,只能送到维修中心检测了.

这个机器,不建议自己拆卸打印头.容易直接导致损坏.


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 4 条)
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HP Ink Tank Wireless 410 打印故障

您好,感谢您的帮助,电源线一直就是直接与墙体上的插座直连的,没有使用接线板。另外,与网络的稳定性是否有关系?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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HP Ink Tank Wireless 410 打印故障

您好

以上问题主要和打印头有关,与网络环境没有关系。

建议及时联系维修中心处理一下。

给您带来不便,敬请谅解。


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