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高才生
高才生
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HP Ink Tank Wireless 410打印故障

HP Ink Tank Wireless 410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机故障,买了1年多,过保之后就经常有问题了。之前是拔掉电源,等几分钟再插上就好了。这次是彻底不行了。墨水没有添加过,买了就一直再用。

出现截图的问题前十来分钟还打印了一张,然后就出现这样的故障。把电源,等几分钟,再插上也不行。

 

hp1.pnghp2.jpghp3.jpg

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 6 条)
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HP Ink Tank Wireless 410打印故障

您好

从以上提示信息来看,可能和彩色打印头有关,建议重新安装彩色打印头。

重启打印机后重新测试。


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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 6 条)
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HP Ink Tank Wireless 410打印故障

按照图示的步骤,执行到“从托架中取出打印头”这一步,取不出来,彩色和黑色的打印头都取不出来。

有没有操作视频之类的?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
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HP Ink Tank Wireless 410打印故障

您好

请问,打开打印机的墨盒检修门,打印头是否可以移动出来?

或者,麻烦您具体说明一下,操作到哪一步遇到了问题,谢谢。


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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 6 条)
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HP Ink Tank Wireless 410打印故障

 今天又尝试,可以将墨盒取出了。彩色和黑色都取出,断电,再安装回去,插电启动,还是同样的错误。

 

明天去带 打印机去惠普的 维修看看

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
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HP Ink Tank Wireless 410打印故障

您好

当前的情况,这个机器里面的不是墨盒,而是打印头,现在图片中提示的就是这个打印头报错

这个机器的打印头,不建议自己取放,现在重新取放也无法复位,建议联系维修中心来检测调整

 

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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