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高才生
高才生
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HP Laser jet M132SNW 打印机 老是脱机

HP Laser jet M132SNW
Microsoft Windows 7 (64-bit)

办公司打印机,通过WIFI 连在路由器上,IP 地址 192.168.1.162,办公司多台电脑通过局域网连连在这个打印机上,不知道为何,有的电脑老是脱机,不能打印,重新再连接打印机又可以正常打印,请问下怎么解决。

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Laser jet M132SNW 打印机 老是脱机

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到被选中的端口,拍照给我,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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HP Laser jet M132SNW 打印机 老是脱机

端口.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
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HP Laser jet M132SNW 打印机 老是脱机

您好

麻烦您在打印机面板上操作:设置(扳手)--报告--网络摘要

然后拍照给我,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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HP Laser jet M132SNW 打印机 老是脱机

网络摘要2.jpg网络摘要1.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Laser jet M132SNW 打印机 老是脱机

您好

建议先调整网络环境,方法:
1 如果使用的是双频路由,建议关闭多频合一功能

2 连接2.4g网络,ssid一定要是英文的

3 调整网络带宽为20M

4 使用13信道

然后重新连接打印机重新测试,谢谢。


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