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高才生
高才生
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HP LaserJet M14-M17 无法休眠及自动关机

HP LaserJet M14-M17
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP LaserJet M14-M17 按说明书无线安装了电脑端的程序,和手机端的程序。

也看到了设置里说的会自动休眠和关机。

但观察无论是电脑关机多久,打印机并没有进入休眠的状态,各种灯还是常亮的。

所以,这是为什么?

电脑系统是新装的、打印机驱动也是官网最新的。

查看软件里的设置,1分钟后休眠、2小时后休眠关机之类的设置也是正常的。

但电脑关机2小时后,它依旧是绿灯常亮状态。

究竟是哪里出的问题?软件设置?毕竟它是家用的,不是公司和打印店,不需要长期亮着,但从买来就没看到过休眠状态下的打印机啊。

8 条回复8
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高级教授 高级教授
高级教授
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HP LaserJet M14-M17 无法休眠及自动关机

建议将打印机重新恢复下默认设置后,在重新设置下休眠时间


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高才生
高才生
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HP LaserJet M14-M17 无法休眠及自动关机

这些隔靴挠搔式的套话,是解决不了这个问题的。或者可以帮组我回答以下疑问:就是正常的休眠状态下,指示灯应该是什么颜色和状态的?

另外,随机带的数据连接线,到底是为了 无法无线连接打印机时用来物理连接用途的,还是说应该先用电脑通过先连接数据线,然后再设置无线?但我没用数据线,就已经成功地安装了打印机了啊。所以,比较神奇的技术。

先自我回复最后一个问题:看了技术文档说:通过 HP Wireless Direct 功能,无需网络或 Internet 连接,即可将内容从移动设备直接输出到启用 HP Wireless Direct 的打印机进行无线打印。

我猜我没通过USB数据线,就安装好了驱动和正常使用,应该是使用了这个 HP wireless direct 功能,它和家里的WIFI网,没任何关系?(猜测的)。搜索WIFI列表,的确出现了打印机字样的WIFI网,但并没有连接它啊,却能打印。

所以不理解。

总之,就是为什么不休眠?有这台打印机的工程师给说几句吗?

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP LaserJet M14-M17 无法休眠及自动关机

您好

不休眠可以通过安装打印机完整版驱动,通过打印机的工具箱重新确认打印机的休眠设置。

休眠时,打印机的电源灯是闪烁的。

在外界设备不与打印机通讯时,打印机才能在规定时间内进入休眠模式。

有线,无线,无线直接连接时,即使不打印,设备与打印要仍然处于通讯状态。


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高才生
高才生
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HP LaserJet M14-M17 无法休眠及自动关机

感谢回复。驱动是官网下载的。我在电脑端WIN7,关机。手机端android,关机。这种情况下,指示灯和WIFI灯,依旧是常亮的。

然后我尝试将HP工具箱里的 电源设置 里的时间进行变化,点击应用后,依旧不休眠。设备状态显示的依旧是:已打开睡眠模式。

我想问一下,选项中的“档端口活动时延迟”,这一项默认是打开的,是不是和这一项有关呢?这一项到底什么含义?

BaiduShurufa_2019-4-4_0-56-58.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP LaserJet M14-M17 无法休眠及自动关机

您好

是的,去掉2小时下面的√试一下,谢谢。


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高才生
高才生
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HP LaserJet M14-M17 无法休眠及自动关机

全都是外行的敷衍回复。怀疑都是包给外包公司来做的。更本没有产品人员在参与。

答案:必须把“自动连接”选项关了。因为是它让打印机一直觉得有电脑在使用,所以永不会自动休眠,你设置多久都没用的。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP LaserJet M14-M17 无法休眠及自动关机

您好

感谢您的诚挚反馈,谢谢。


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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HP LaserJet M14-M17 无法休眠及自动关机

回帖的大部分都是志愿者,都有自己的工作,都是志愿通过自己的经验或者了解的产品信息去回帖,特别专业的问题还是需要专业人士去解答,不一定尽善尽美,希望能够谅解。


我是HP员工
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