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高才生
高才生
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HP LaserJet MFP M227fdw无线连接无故断开

HP LaserJet MFP M227fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我们集团购买了一台HP LaserJet MFP M227fdw打印机,由于工作环境问题,只能连WiFi,WiFi信号是稳定的,很多新电脑一开始连好了这台打印机后,过一段时间就无法连接,显示打印机脱机,这个时候其他电脑上的打印机也是脱机状态,这时候就只能重启打印机才能重新连接打印。显示脱机的时候重新安装驱动连接也是连接不成功。

 

4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP LaserJet MFP M227fdw无线连接无故断开

您好

请按以下方法调整打印机所在的网络环境:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

然后重新测试打印机是否可以正常连接。

如果问题依旧,麻烦您在打印机断开连接/脱机时,在打印机面板上打印网络配置页,拍照给我,谢谢。


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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 5 条)
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HP LaserJet MFP M227fdw无线连接无故断开

惠普工程师你好!我们的网络不可能因为一台打印机改变WiFi的双频设置,别的打印机没遇到这个问题,请问是否有其他合适的方案解决?我们的WiFi是通过AP做的信号接入,不是普通的路由器设置。带宽是没有限制的,信道也不可能因为一台打印机去改变的。

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高才生
作者
高才生
4个帖子(共 5 条)
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HP LaserJet MFP M227fdw无线连接无故断开

我尝试把带宽调整为20M,信道改为13,但是打印机怎么设置连接到2.4G网络呢?本身打印机是否可以连5G网络呢?如果可以,可以在打印机上修改连接2.4G吗?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 5 条)
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HP LaserJet MFP M227fdw无线连接无故断开

您好

建议打印机直接连接路由器,不要连接ap。


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