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辅导员
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HP LaserJet Pro M1213nf打印机问题

HP LaserJet Pro M1213nf
Microsoft Windows 7 (64-bit)

复印厚纸张时,会出错复印不了,闪故障灯,请问这是怎么回事?

9 条回复9
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro M1213nf打印机问题

您好

方便的话,最好拍照给我。

从您的描述来看,是不是打印机卡纸了?


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高级教授 高级教授
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HP LaserJet Pro M1213nf打印机问题

无法复印的时候,,打印机屏幕有什么具体的报错提示吗?


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

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辅导员
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HP LaserJet Pro M1213nf打印机问题

微信图片_20180818001042.jpg02.jpg图1是正常情况,图2是在复印5页纸的文件(带有订书钉),复印到第3页时就显示错误,请问这是怎么回事?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro M1213nf打印机问题

您好

这是因为用手压扫描平台所导致的,用力轻一点试试。


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辅导员
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HP LaserJet Pro M1213nf打印机问题

我没有压,就是正常的盖住盖板点复印就出现这个,复位了也还是这样。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro M1213nf打印机问题

您好

可以原因如下:

1 扫描平台变形

2 扫头存在故障

建议您及时维修

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

 


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高级教授 高级教授
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HP LaserJet Pro M1213nf打印机问题

出现这个报错的时候,单页复印是否正常?


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

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辅导员
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HP LaserJet Pro M1213nf打印机问题

单页复印是正常的,只是多页不拆开时复印就会出错。

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惠普支持工程师
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10个帖子(共 10 条)
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HP LaserJet Pro M1213nf打印机问题

您好

从您的描述来看,建议联系维修中心具体检测一下,谢谢。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
 


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