HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2020-03-08 12:28:50
我换了一个新的硒鼓,是易加粉型的,不确定它里面是否有碳粉我又加了半瓶碳粉进去。现在我把它装进去后,启动电脑,用hp smart这个软件以前是可以看到碳粉耗材量的,现在看不到了,显示的是无法检测到墨盒(这个有可能是我芯片没装好,我也不知道这个怎么装。)。然后我提交打印任务,提交出去了,打印机只是动了两下,又打不了了。显示屏一直在闪黄光。
发布时间 2020-03-09 16:40:02
您好
因为型号型的打印机面板没有字母显示,只能通过叹号灯和碳粉灯确认打印机状态,您可以观察一下。
当然,如果您的电脑上安装了打印机的完整版驱动,建议参考一下电脑上的提示信息。
目前来看,问题可能和耗材有关。